Website
officialine.com
officialine.estate@gmail.com
Telepon dan WhatsApp
081181210606
Alamat
Jl. Merapi J280, Limo, Kec. Limo, Kota Depok, Jawa Barat 16514, Indonesia.
Bantuan Akun
Hubungi Officialine untuk kendala login, profil, akses akun, dugaan akses tanpa izin, atau masalah verifikasi.
Bantuan Listing
Kami dapat membantu terkait pembuatan draft, status listing, pengajuan review, revisi, moderasi, Paket Premium, Single Listing, dan penggunaan dashboard.
Masalah Pembayaran
Jika pembayaran masih pending, dana terdebit tetapi status belum berubah, paket atau Single Listing belum tersedia, atau terjadi transaksi ganda, sertakan email akun, nomor order, tanggal, nominal, dan kronologi.
Refund dan Dispute
Permintaan refund atau dispute dapat disampaikan melalui email atau WhatsApp resmi Officialine.
Penanganan mengikuti status transaksi, produk, fulfillment, kebijakan pembayaran, dan kebijakan pengembalian dana.
Laporan Listing
Untuk melaporkan listing bermasalah, sertakan URL atau ID listing, alasan laporan, serta bukti pendukung apabila tersedia.
Laporan Penipuan atau Penyalahgunaan
Jika Anda mencurigai penipuan atau penyalahgunaan platform, segera hubungi Officialine dan jangan mengirim dana tambahan sebelum melakukan pemeriksaan.
Privasi dan Data
Permintaan terkait akses, koreksi, atau penghapusan data dapat disampaikan melalui email resmi Officialine. Kami dapat meminta verifikasi yang wajar sebelum memproses permintaan sensitif.
Informasi Keamanan
Officialine tidak meminta password, PIN, OTP, CVV, password mobile banking, atau credential pembayaran sensitif melalui customer support.
Waktu Penanganan
Officialine berupaya menangani permintaan dalam waktu yang wajar berdasarkan jenis masalah, kompleksitas, kebutuhan verifikasi, dan keterlibatan penyedia layanan pihak ketiga.