Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku terhadap penggunaan website Officialine, akun pengguna, pemasangan iklan properti, dashboard, interaksi marketplace, layanan pelanggan, pembayaran layanan Officialine, serta fitur lain yang tersedia pada platform.
Informasi yang Kami Proses
Officialine dapat memproses informasi akun dan profil, nama, email, nomor telepon, informasi agen atau pemilik, informasi listing, foto dan materi properti, komunikasi layanan pelanggan, data aktivitas penggunaan, informasi perangkat, data sesi, dan metadata transaksi pembayaran.
Informasi yang diproses bergantung pada fitur yang digunakan dan informasi yang diberikan pengguna kepada Officialine.
Informasi Listing dan Konten Pengguna
Informasi properti yang dipasang pengguna dapat ditampilkan secara publik sesuai fitur marketplace. Pemasang bertanggung jawab memastikan informasi, foto, harga, deskripsi, informasi kontak, serta kewenangan pemasaran yang diberikan akurat dan sah.
Tujuan Penggunaan Data
Officialine menggunakan data untuk menjalankan akun dan autentikasi, menyediakan layanan marketplace, memproses serta memoderasi iklan, mengelola pembayaran dan hak produk, memberikan dukungan, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, mengukur penggunaan layanan, serta meningkatkan produk.
Pembayaran
Officialine menggunakan Midtrans sebagai penyedia pembayaran. Officialine dapat memproses metadata transaksi yang diperlukan untuk rekonsiliasi, status pembayaran, fulfillment, dispute, dan administrasi layanan.
Officialine tidak meminta pengguna mengirim PIN, OTP, CVV, password bank, atau credential pembayaran sensitif lainnya kepada layanan pelanggan.
Cookies, Session, dan Analytics
Officialine menggunakan teknologi cookie, session, dan identifier teknis untuk fungsi autentikasi, keamanan, continuity layanan, journey measurement, serta pengukuran penggunaan.
Officialine juga memiliki integrasi Google Tag Manager yang dimuat ketika konfigurasi GTM tersedia. Detail lebih lanjut tersedia dalam Kebijakan Cookie.
Penyedia Layanan
Officialine dapat menggunakan penyedia teknologi seperti Supabase untuk komponen backend, database, dan autentikasi serta Midtrans untuk pembayaran. Data yang relevan dapat diproses oleh penyedia tersebut sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan.
Keamanan
Officialine menggunakan kontrol teknis dan organisasional yang wajar untuk membantu menjaga keamanan informasi. Tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan absolut, sehingga pengguna juga bertanggung jawab menjaga credential akun dan perangkat mereka.
Penyimpanan Data
Data disimpan sepanjang masih diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menangani transaksi dan dispute, mempertahankan integritas catatan, serta memenuhi kebutuhan operasional atau kewajiban yang berlaku.
Periode penyimpanan dapat berbeda menurut jenis informasi dan tujuan pemrosesannya.
Permintaan Pengguna
Pengguna dapat menghubungi Officialine untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data sesuai kondisi yang berlaku.
Sebagian informasi dapat tetap dipertahankan apabila diperlukan untuk transaksi, keamanan, dispute, audit, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajiban yang berlaku.
Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Officialine dapat memuat tautan atau berinteraksi dengan layanan pihak ketiga. Pemrosesan informasi pada layanan pihak ketiga juga dapat tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia.
Perubahan Kebijakan
Officialine dapat memperbarui Kebijakan Privasi apabila layanan, teknologi, atau kebutuhan operasional berubah. Versi yang berlaku akan ditampilkan pada halaman ini.
Kontak
Officialine dapat dihubungi melalui email officialine.estate@gmail.com, Telepon/WhatsApp 081181210606, atau alamat Jl. Merapi J280, Limo, Kec. Limo, Kota Depok, Jawa Barat 16514, Indonesia.